実際に利用者を相手にしていると、「百聞は一見にしかず」ということを常に感じる。例えば申し送りで、 「○○さんが目を閉じて食事をとらない」 と聞いても、 原因が寝不足で傾眠がちなのか、機嫌が悪くて寝てるフリをしているか、などはよく分かりにくい。 …